今天歐萬來介紹一下外彙CRM系統有關的基本常識。

CRM全稱Customer Relationship Management System，即客戶關系管理系統，其作用是對客戶往來全過程進行集約高效化管理和交互，對于提高企業獲利能力和客戶滿意度具有重要意義。

 

盡管某些CRM系統具有一定的通用性，但由于各行各業大多有其獨特的業務場景和差異化的商業模式，也就衍生了一些垂直專業領域的CRM系統，例如金融CRM甚至于我們今天要分享的外彙CRM系統等。

 

所謂外彙CRM系統，就是外彙經紀商進行業務管理和發展的客戶關系管理系統，主要涉及CRM管理後台和CRM用戶前台兩個層面，涉及的業務場景主要有客戶管理、交易管理、資金管理、代理與返傭管理等。

 

由于大多數外彙、貴金屬等經紀商采用俄羅斯邁達克MetaQuotes公司的MT4/MT5作爲交易平台，故而外彙CRM系統通常需要與其高度适配，這也是外彙CRM區别于其它通用CRM的主要方面。

 

MetaTrader4/5平台因其對客戶端的計算機資源要求較低，已成爲全球流行、迅速、穩定的零售解決方案，同時也是主流經紀商首選的交易平台，所以适配了MT4/MT5平台的外彙CRM系統就是一個高度标準化的系統，不同的外彙經紀商都能夠快速接入測試和正式使用。

 

由歐萬科技研發的CRM系統，就是專爲外彙經紀商量身定制的CRM系統，有利于實現客戶、代理商、銷售、客服、管理員等角色的全流程信息化管理和高效化運營，大大降低券商運營各項成本，其特點如下：

 

 

• 專業外彙CRM系統：完美對接邁達克，同時兼容MT4和MT5平台，支持快速接入測試、快速使用。

 

• 獨享雲服務器資源：金融客戶對數據安全和服務器部署具有更高的标準和要求，歐萬爲客戶提供CRM私有化部署，獨享雲服務器資源。

   

• 多種出入金方式：支持國際電彙、銀聯彙款、第三方支付和虛拟數字貨币（如USDT）等多種出入金方式。

   

• 完善的報表體系：提供資金報表、交易報表、返傭報表等全棧式報表管理體系。

   

• 靈活的代理返傭機制：不限代理層級，可自定義多級代理；支持入金返傭、交易返傭和手續費返傭等多種返傭場景。

   

• 高配CRM服務：免費返傭系統，不限賬号數量；免費定制、更新，确保客戶在沒有任何附加成本的前提下保持最新的CRM體驗和生命力。

 

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歐萬金融科技CRM客戶關系管理

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